Política de Privacidad

Red Lotus Tecnologia ("nosotros" o "Red Lotus") trata tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad, que explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los protegemos, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018).

1. Controlador de los Datos

El controlador de los datos recopilados a través de este sitio es:

• RED LOTUS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA – EPP
• CNPJ: 49.623.066/0001-27
• Nombre comercial: Red Lotus Tecnologia

Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos por el formulario de contacto e indica el asunto como "Privacidad" o "LGPD".

2. Qué Datos Recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para operar nuestro sitio y responder a tus solicitudes:

• Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, nombre de la empresa (opcional) y el contenido del mensaje que nos envías.
• Datos de analítica (con consentimiento): si aceptas las cookies de analítica, recopilamos datos de uso anonimizados, como páginas visitadas, ubicación aproximada (país/región), tipo de dispositivo, navegador, sitio de origen y duración de la sesión, a través de Google Analytics.
• Almacenamiento en el navegador: guardamos tu elección de consentimiento de cookies en el almacenamiento local del navegador. En las páginas del blog, la posición de los fragmentos que destacas también se guarda ahí, para que tus destacados vuelvan a aparecer cuando regreses. Estos datos no salen de tu dispositivo.
• Medición de conversiones (sin cookies): cuando envías el formulario de contacto, la página de agradecimiento envía una señal anonimizada a Google Ads (información del navegador, ubicación aproximada derivada de la IP) para que podamos medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias pagadas. No se almacena ninguna cookie publicitaria en tu dispositivo.
• Medición de publicidad (con consentimiento): si aceptas las cookies de analítica, también se carga el píxel de OpenAI, que informa a OpenAI las páginas que ves en este sitio, junto con datos técnicos como navegador, dispositivo y ubicación derivada de la IP, para que podamos medir el desempeño de las campañas que publicamos en las plataformas de OpenAI. Si lo rechazas, el píxel nunca se carga.

3. Base Legal

Tratamos tus datos con base en los siguientes supuestos legales (art. 7.º de la LGPD):

• Consentimiento: para cookies de analítica y cualquier otro tratamiento no esencial.
• Ejecución de contrato o procedimientos preliminares: cuando nos escribes sobre nuestros servicios.
• Interés legítimo: para la operación esencial, la seguridad y la prevención de abusos en el sitio.

4. Cómo Usamos Tus Datos

• Para responder a tus solicitudes y prestar los servicios de consultoría contratados.
• Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo (solo con tu consentimiento).
• Para proteger el sitio y a sus visitantes contra abusos y amenazas de seguridad.

No vendemos tus datos personales y no creamos perfiles publicitarios sobre ti. Lo que sí medimos es el desempeño de nuestras propias campañas pagadas: en Google, mediante modelado de conversiones sin cookies; en OpenAI, mediante el píxel descrito en la Sección 5.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos tres categorías de almacenamiento:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (elección de consentimiento). Siempre activas.
• Analítica: cookies de Google Analytics (_ga, _ga_*) que nos ayudan a entender los patrones de tráfico. Se cargan solo si las aceptas.
• Medición de publicidad: el píxel de OpenAI, que puede guardar un identificador en tu navegador para atribuir una visita a uno de nuestros anuncios. Sigue la misma elección que la analítica: si aceptas, se carga; si rechazas, nunca se descarga.

También hacemos publicidad pagada en Google. La etiqueta de Google Ads se carga en todas las páginas y un evento de conversión se dispara en la página de agradecimiento después del envío del formulario de contacto. El consentimiento publicitario está denegado por defecto y no lo solicitamos, así que no se almacena ninguna cookie publicitaria en tu dispositivo. Google solo recibe una señal anonimizada, usada para la medición agregada y modelada de conversiones, no para publicidad personalizada.

Puedes cambiar tu elección de analítica en cualquier momento con el botón de abajo.

6. Compartir Datos

Compartimos tus datos solo con los proveedores de servicio estrictamente necesarios para operar el sitio:

• Formspree (Formspree Inc., Estados Unidos): procesa el envío del formulario de contacto y nos entrega los mensajes. Política de Privacidad de Formspree.
• Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos): solo si aceptaste las cookies de analítica. Política de Privacidad de Google.
• Google Ads (Google LLC, Estados Unidos): recibe señales anonimizadas de conversión para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias pagadas (modo sin cookies; no se instala ninguna cookie publicitaria en tu dispositivo). Política de Privacidad de Google.
• OpenAI (OpenAI OpCo, LLC, Estados Unidos): recibe la medición del píxel descrita en la Sección 5, y solo si aceptaste las cookies de analítica. Política de Privacidad de OpenAI.

Las transferencias internacionales a Estados Unidos se realizan con las salvaguardas exigidas por el art. 33 de la LGPD.

7. Retención de Datos

Los mensajes enviados por el formulario de contacto se conservan por el tiempo necesario para responder a tu solicitud y por un período razonable posterior (hasta 24 meses), salvo obligación legal de retención o solicitud previa de eliminación. Los datos de analítica se conservan según la configuración predeterminada de Google Analytics (actualmente 14 meses). Los datos de medición de conversiones de Google Ads se conservan según la configuración predeterminada de Google Ads, y los datos del píxel de OpenAI según la de OpenAI.

8. Tus Derechos

Conforme al art. 18 de la LGPD, tienes derecho a:

• Confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos.
• Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
• Eliminar datos personales tratados con base en el consentimiento.
• Saber con qué terceros compartimos tus datos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 15 días.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluida la encriptación HTTPS en el transporte y la minimización de los datos que recopilamos. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

10. Servicios de API de YouTube

Publicamos clases en video en nuestro canal de YouTube, Red Lotus Tecnologia, y las mostramos en las clases de Red Lotus Academy (academy.redlotus.com.br). Nuestra herramienta interna de publicación usa los Servicios de API de YouTube para subir esos videos y gestionar sus títulos, descripciones, miniaturas, listas de reproducción y visibilidad.

• Términos que se aplican a ti: al ver nuestros videos en YouTube o en un reproductor incorporado, aceptas los Términos de Servicio de YouTube, y el tratamiento de tus datos por parte de YouTube se rige por la Política de Privacidad de Google.
• Qué accede nuestra herramienta: solo nuestro propio canal, autorizado por su titular. No accede, recopila, almacena ni comparte datos de otros usuarios de YouTube ni de quienes ven nuestros videos.
• Qué almacenamos: los identificadores de los videos y listas que publicamos y el token de autorización de nuestro propio canal, guardado en un almacén de claves de acceso restringido. No se obtiene ni se conserva nada más de YouTube.
• Reproductor incorporado: Red Lotus Academy incorpora los videos en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), que no instala cookies de YouTube hasta que le das play. A partir de ese momento, YouTube puede recopilar datos conforme a la Política de Privacidad de Google.
• Revocar el acceso: quien haya autorizado a una de nuestras herramientas a acceder a su cuenta de Google puede revocar esa autorización en cualquier momento en la página de configuración de seguridad de Google, y puede pedirnos por el formulario de contacto que eliminemos lo que hayamos almacenado.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios relevantes se reflejarán en la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página, que te recomendamos consultar periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamo sobre tus datos personales, usa nuestro formulario de contacto.