Política de Privacidade

A Red Lotus Tecnologia ("nós" ou "Red Lotus") respeita sua privacidade e está comprometida em tratar seus dados pessoais de forma responsável. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que os coletamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados coletados por meio deste site é:

• RED LOTUS TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA – EPP
• CNPJ: 49.623.066/0001-27
• Nome fantasia: Red Lotus Tecnologia

Para qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco pelo formulário de contato e indique o assunto como "Privacidade" ou "LGPD".

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados mínimos necessários para operar nosso site e responder às suas solicitações:

• Dados do formulário de contato: nome, e-mail, nome da empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem enviada.
• Dados de análise (com consentimento): se você aceitar os cookies de análise, coletamos dados de uso anonimizados, como páginas visitadas, localização aproximada (país/região), tipo de dispositivo, navegador, site de origem e duração da sessão, via Google Analytics.
• Preferências essenciais: armazenamos sua preferência de idioma e sua escolha de consentimento de cookies no armazenamento local do navegador. Esses dados não saem do seu dispositivo.
• Medição de conversões (sem cookies): quando você envia o formulário de contato, a página de agradecimento envia um sinal anonimizado ao Google Ads (informações do navegador, localização aproximada derivada do IP) para que possamos medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias pagas. Nenhum cookie publicitário é armazenado em seu dispositivo.

3. Base Legal

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (art. 7º da LGPD):

• Consentimento — para cookies de análise e qualquer outro tratamento não essencial.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — quando você entra em contato sobre nossos serviços.
• Legítimo interesse — para a operação essencial, segurança e prevenção de abusos no site.

4. Como Usamos Seus Dados

• Para responder às suas solicitações e prestar os serviços de consultoria contratados.
• Para entender como nosso site é usado e melhorá-lo (apenas com o seu consentimento).
• Para proteger o site e seus visitantes contra abusos e ameaças de segurança.

Não vendemos seus dados pessoais. Não os utilizamos para publicidade personalizada ou para criar perfis a seu respeito. Medimos, sim, a eficácia agregada de nossas próprias campanhas publicitárias pagas por meio de modelagem de conversões sem cookies (consulte a Seção 5).

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos duas categorias de armazenamento:

• Essenciais — necessários para o funcionamento do site (preferência de idioma e escolha de consentimento). Sempre ativos.
• Análise — cookies do Google Analytics (_ga, _ga_*) que nos ajudam a entender padrões de tráfego. Carregados apenas se você aceitar.

Também veiculamos publicidade paga no Google. A tag do Google Ads é carregada em todas as páginas e um evento de conversão é disparado na página de agradecimento após o envio do formulário de contato. O consentimento publicitário é negado por padrão e não é solicitado, portanto nenhum cookie publicitário é armazenado em seu dispositivo — o Google recebe apenas um sinal anonimizado usado para medição agregada e modelada de conversões, e não para publicidade personalizada.

Você pode alterar sua escolha de análise a qualquer momento pelo botão abaixo.

6. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com os prestadores de serviço estritamente necessários para operar o site:

• Formspree (Formspree Inc., Estados Unidos) — processa o envio do formulário de contato e nos entrega as mensagens. Política de Privacidade da Formspree.
• Google Analytics (Google LLC, Estados Unidos) — apenas se você consentir com os cookies de análise. Política de Privacidade do Google.
• Google Ads (Google LLC, Estados Unidos) — recebe sinais anonimizados de conversão para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias pagas (modo sem cookies; nenhum cookie publicitário é definido em seu dispositivo). Política de Privacidade do Google.

Transferências internacionais para os Estados Unidos são realizadas com as salvaguardas exigidas pelo art. 33 da LGPD.

7. Retenção de Dados

As mensagens enviadas pelo formulário de contato são mantidas pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e por um período razoável posterior (até 24 meses), salvo obrigação legal de retenção ou solicitação anterior de exclusão. Os dados de análise são mantidos conforme as configurações padrão do Google Analytics (atualmente 14 meses). Os dados de medição de conversões do Google Ads são mantidos conforme as configurações padrão do Google Ads.

8. Seus Direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar dados pessoais tratados com base no consentimento.
• Ser informado sobre com quais terceiros compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso formulário de contato. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia HTTPS no transporte e a minimização dos dados coletados. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas trabalhamos para aplicar as melhores práticas do setor.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas na data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos revisões periódicas.

11. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre seus dados pessoais, utilize nosso formulário de contato.