Productos que nacieron de problemas reales de clientes: un punto de venta para bares y restaurantes y apps que hacen que Freshdesk haga lo que no hace de fábrica. Los escribimos, los mantenemos, y cuando algo falla hablas con nosotros. ¿Buscas las plataformas que implementamos como partner? Están en la página de partners.
Nuestra app para Freshdesk, para equipos cuyos tickets pasan en un lugar. El agente marca la dirección exacta dentro del ticket y quien despacha ve la fila entera en un mapa, agrupada por zona y coloreada por prioridad.
Nuestra app para Freshservice, para cadenas de tiendas. Cada tienda responde su checklist de apertura y de seguridad en el celular, en el lugar, con fotos y firma, y el resultado llega al ticket. La oficina central ve todas las tiendas en un panel.
Nuestra app para Freshdesk y Freshservice. Todos los adjuntos del ticket aparecen en una lista en la barra lateral, y PDF, Office, imágenes, video y ZIP se abren con un clic, sin descargar nada.
Nuestra app para Freshdesk y Freshservice. Toda la vida del ticket en la barra lateral: primera respuesta y resolución frente al SLA, tiempo en cada estado, reasignaciones y cada cambio en orden.
Nuestra app para Freshdesk y Freshservice. Vincula tickets relacionados con siete tipos de vínculo, en los dos tickets, y mira la cadena completa de un incidente en un mapa, con los SLA incumplidos en rojo.
Nuestra app para Freshdesk y Freshservice. Todos los custom objects en una grilla: busca en todos los campos, filtra cualquier columna, exporta a Excel o CSV y, si el administrador lo permite, crea, edita e importa registros.
Nuestra app para Freshdesk, para tiendas que corren en Nuvemshop. El cliente y su pedido cargan en la barra lateral del ticket antes de que el agente pregunte, y el número de pedido, el estado y el seguimiento van a tus propios campos de ticket.
Nuestra app para Freshdesk, para tiendas que corren en VTEX. El cliente y sus pedidos aparecen en la barra lateral del ticket, abiertos a partir del número de pedido que el ticket ya trae, y el número de pedido, el estado, el seguimiento y el CPF/CNPJ van a tus propios campos de ticket.
Nuestra app para Freshdesk, para tiendas que corren en Wake Commerce. El cliente y sus pedidos aparecen en la barra lateral del ticket, abiertos a partir del número de pedido que el ticket ya trae, y el número de pedido, el estado, el seguimiento y el CPF/CNPJ van a tus propios campos de ticket.
Nuestra app para Freshdesk, para tiendas que envían con Melhor Envio. El envío queda en la barra lateral del ticket con su estado, código de seguimiento y fecha estimada de entrega, los atrasos aparecen señalados y un mensaje de estado listo va a la respuesta con un clic.
Nuestra app para Freshdesk que guarda cualquier ticket en un PDF con tu marca, con un clic en la barra lateral. Seis plantillas, registro de exportación para auditorías y hasta 25 tickets a la vez, en un solo PDF o en un ZIP.
Nuestra app para Freshdesk que convierte cualquier mensaje de un ticket en un ticket propio, con su asunto, equipo, responsable y adjuntos, vinculados en ambos sentidos. Luego cierra el original con un motivo.
Nuestra app para Freshservice que dibuja el organigrama a partir de las personas que ya están en Freshservice, así nunca queda desactualizado. Sobre él, RR. HH. planifica puestos, vacantes con jefe interino, centros de costo y unidades de negocio.
Nuestra app para Freshservice que lee el archivo del reloj de fichaje en el navegador, compara cada día con el horario de trabajo del empleado y abre un ticket de ajuste por empleado, con el jefe en copia, para que el propio empleado responda.
Nuestro punto de venta y pantalla de cocina para bares y restaurantes. El pedido de la mesa llega solo a la cocina, en tiempo real, sin que nadie grite, y la cuenta se paga con Pix ahí en la mesa. Disponible en la App Store y en Google Play.
